Betreuung

• persönliche Kundenbetreuung und Planung, Evaluation, Beratung, direkt aus dem Entwicklungszentrum für DKS und Desktop
• individuelle, effiziente Schulungen, Seminare, Praxistraining
• Desktop-Schulung, Einführung und Installation, Integration weiterer Anwendungen in Desktop
• Telefon-Hotline – bei Bedarf auch an Wochenenden und rund um die Uhr
• komplette Systemeinführung und Integration mit anderen Anwendungen, Datenübernahme
• Einsatz von Auswertungstools
• praxisorientierte Erweiterungen und Zusätze, bei Bedarf auch kundenspezifische Entwicklungen

Kommunikation

• Lotus Notes: Konzepte, Einführung, Training und spezifische Lösungen – auch mit iSeries
• Ablauf- und Prozessanalysen, Umsetzung von Organisationsmodellen mit Intranet und Notes
• Office Automation und Informationsnetze mit Integration von Datenbanken und Anwendungen
• professionelle Entwicklung von Dokumentationen, Gestaltung von Benutzerhilfen und Schulungsunterlagen
• Aufbau und Betrieb von Hotlines, Helpdesks und Fernwartungssystemen inkl. BetreuerInnenschulung und Training

Technologie

• unabhängige Systemberatung und Evaluierung
• kompetente Entwicklung, Wartung, Migration auf Großsystemen, iSeries, PC und Net-PC's
• Unterstützung beim Einsatz neuer Technologien, wie OO, Java, etc.
• Entwurf, Einführung und Betreuung von Netzwerken (LAN, WAN)
• Gestaltung von Intra- und Internetlösungen, Anbindung an Datenbanken und Anwendungen.